当サイトは一部広告を利用しています。 フリマアプリ

メルカリで利用制限されるのはなぜ?原因・解除されない時の対処法を解説!

メルカリで利用制限される原因や解除する方法を解説!アカウント停止の可能性は?
ちょも
ちょも
メルカリで利用制限を受けちゃった、、解除するにはどうしたらいい?
今回はそんなお悩みに答えます!
かず
かず

メルカリを利用している方の中で、『利用制限を受けてしまった』『覚えがないのに利用を制限されている』と困っている方もいるはず。

一体なぜ、メルカリで利用制限を受けてしまうのでしょうか?また、解除するにはどうしたら良いのでしょうか?

この記事でわかること

  • メルカリで利用制限される原因
  • 利用制限が解除されるまでの期間
  • 無期限の利用制限を受けるとどうなるのか

 

そこで今回はメルカリで利用制限される原因や解除する方法、無期限の利用制限を受けるデメリットなどについて解説します!

メルカリで利用制限を受けて困っている方や、今後制限を受けたくない方はぜひこの記事を参考にしてください。

かず
かず
それでは本編に進みます!

 

 

合計1500円ゲットのチャンス!

【新規登録だけで500pt】
メルカリで現金がもらえる!

メルカリ紹介キャンペーン【23年1月24日〜】

招待コード

WEBCDF

国内最大級のフリマアプリ『メルカリ』で招待キャンペーンが期間限定で増額中!

招待コードを入力して新規登録をすると500ptがもらえます!

そして獲得したポイントはメルペイに1pt=1円としてチャージされ、iD決済でも使えます。

ちょも
ちょも
iD決済が使えるなら全国のコンビニやレストランなど、どこでも500円分タダになるね!

【さらに1,000ptもらえる】
今ならハピタス経由での登録がおすすめ!】

メルカリ×ハピタス訴求【24年2月〜】

さらに!今なら大手ポイントサイト『ハピタス』経由でメルカリに新規登録すると追加で1,000円もらえます。

かず
かず

\招待コードは『WEBCDF』

パピタス経由公式サイト

▼新規登録キャンペーン▼
ハピタス経由でメルカリに登録&招待コード入力で1,500pt!

▼メルカリ招待コードの使い方・特典はこちら

関連記事メルカリ招待コードの使い方や注意点を解説!

メルカードを作るなら今がチャンス!

メルカード新規入会キャンペーン実施中!

メルカード新規登録キャンペーン【24年4月15日まで】

メルカードの特徴

  • 特徴①:年会費は永年無料!
  • 特徴②:ポイント還元率は1.0〜4.0% →毎月8日は+8%!
  • 特徴③:メルカード会員限定のお得なクーポン・キャンペーンを常時開催!

お得なクレジットカードをお探しの方は、メルカリが提供する『メルカード』がおすすめです!

現在メルカードでは、新規入会&利用で最大13,000円もらえるキャンペーンを実施中!

メルカリに初めて入会して購入や販売でメルカードを利用した方を対象に、割引クーポンや還元などメルペイポイントが最大13,000円分付与されます。

ちょも
ちょも
溜まったポイントは使えるところが多いし、還元率も高いね!
メルカードはメルカリでお得に使えるだけでなく年会費も無料なので、ぜひこの機会に発行だけでもしておきましょう!
かず
かず

\年会費無料&最短2分で発行/

メルカードを発行する

▼24年4月15日まで▼
新規登録&条件達成で
最大13,000ptゲット!

▼詳細はこちら

関連記事【最新】メルカードのキャンペーン・クーポン情報を解説!

関連記事メルカードとは?申し込み方法や還元率など基本情報をマルっと解説!

メルカリより断然安い!

Temu初回クーポン

Temuの特徴

  • メルカリよりも断然安い!
  • 初回50%オフクーポン!
  • 送料は今だけ無料!

今、人気のプチプラ通販アプリがTemu(ティームー)です!

Temuはアメリカでトップの通販アプリとして23年7月に日本に上陸したばかり。
メルカリは中古ですが、Temuなら美容用品から家電・日用品まで新品を激安で購入できます!

23年8月、日本アプリダウンロード数No1の注目サービスです!

かず
かず
例えば美容や衣類なら以下の商品が更に初回50%オフ&送料無料で購入できます!

TEMU購入商品1

TEMU購入商品2

初回クーポン50%オフ&送料無料は日本でサービスを開始したばかりの今だけ!
かず
かず

\30%オフ&15000円クーポンが自動適用/

Temu: 億万長者気分でお買い物

Temu: 億万長者気分でお買い物

Temu無料posted withアプリーチ

初回50%オフクーポンコード

taa28406

関連記事Temuのクーポンコード・キャンペーン一覧!初回50%オフや15000円割引も!

 

メルカリで利用制限はなぜ起こる?理由と制限される項目

メルカリが利用制限を行う理由

メルカリの損失を防ぐため

メルカリで何らかの原因により利用が制限されるのは、メルカリの損失を防ぐためです。

22年4月に公開されたメルカリの決算報告によると、メルカリはこれまでに不正利用によって、16億の赤字計上を発表しています。

不正利用されなければ、かなり良い業績を残せたのではないでしょうか、、

不正利用による損失を少しでも食い止めるために、メルカリでは少しでも不正利用の可能性があると判断した場合に、『利用制限』をかけるのです。

ちょも
ちょも
メルカリの利用制限は、これからどんどん厳しくなっていきそうだね、、

なお、利用制限の流れは『お客さまの違反行為を検知→利用制限の措置→事務局からのご案内に沿った適切なご対応のお願い』となります。

 

メルカリで利用制限がかかっているか確認する方法

メルカリで利用制限がかかっているか確認する方法

利用制限の有無を確認する方法

他者が出品した商品に『いいね』をする

メルカリで利用制限がかかっているか確認する方法はとても簡単!

先ほど解説した、利用制限によるペナルティに書かれた制限されることのうち、どれかの機能が使用できれば利用は制限されていません。

最も簡単にできるのは、他者が出品した商品に『いいね』をする方法です。

『いいね』が押せたら、その時点ではメルカリに利用制限はかかっていません!
かず
かず

 

次は、もしメルカリから利用制限をされた時のペナルティについて解説します。

 

メルカリで利用制限された場合のペナルティ

メルカリで利用制限された場合のペナルティ

利用制限によるペナルティ

  • 利用制限によってできなくなる動作
  • 利用制限されていてもできる動作

ではもしメルカリで利用制限されると、一体どんなペナルティを受けるのでしょうか?

かず
かず
利用制限を受けていても使える項目と、あわせて詳しく解説します!

 

利用制限によってできなくなる動作

利用制限されること

  • 出品商品へ『いいね』ができなくなる
  • 商品を出品できなくなる
  • 商品にコメントができなくなる
  • 商品を購入できなくなる
  • メルペイが利用できなくなる

利用制限がかかると利用できなくなる内容は上記の通り。

内容を見てわかるように、いずれもメルカリの基本的な機能です。

また、アプリ内で利用できるメルペイは、メルカリで利用制限がかかると同時にメルペイも使えなくなってしまいます、、

 

利用制限されていてもできる項目

利用制限されないこと

  • 出品した商品の編集・削除
  • 出品した商品へのコメント
  • 取引中の商品のやりとり

メルカリで利用制限されていても利用できる機能は上記の通り。

自分で出品した商品や、取引中の商品に関する機能は使用できるということですね!

利用制限がかかったことで購入した商品が発送できなかったり、出品を取り消したくても取り消せないということはないので安心してください。

 

メルカリで利用制限された場合のペナルティは以上です。

 

ちょも
ちょも
どうして利用制限を受けちゃったんだろう、、
では、メルカリで利用制限がかかってしまった原因を1つずつ見ていきましょう!
かず
かず

 

メルカリで利用制限がかかる原因となる行動は?

メルカリで利用制限がかかる原因となる行動は?

利用制限がかかる原因

  1. 出品禁止物を出品した
  2. 手元にない商品を出品した
  3. メルカリ外のサイトなどへ誘導した
  4. 不正な紹介方法でメルカリに登録した
  5. メルペイを不正利用した
  6. 他のユーザーに迷惑をかける行為をした
  7. そのほかの原因

メルカリで利用制限がかかる原因は主に上記の通り。

一体どのような原因があるのか、それぞれ詳しく解説します!

 

その①|出品禁止物を出品した

メルカリで利用制限がかかる原因①出品禁止物を出品した

メルカリでは、出品が禁止されているものがいくつかあります。

出品が禁止されているものを出品すると、規約違反となり、メルカリの利用が制限されてしまうことがあるのです、、

かず
かず
メルカリで禁止されている出品物は以下のページで確認できるので、一度目を通しておいてください!

▼禁止されている出品物一覧

外部リンクメルカリ公式サイト

 

その②|手元にない商品を出品した

メルカリで利用制限がかかる原因②手元にない商品を出品した

手元にない商品を出品したというのも、メルカリで利用制限がかかる原因の1つです。

たとえば、ネット通販で購入した商品を出品する場合、まだ手元に届いていない状態で出品するのは規約違反。

『あとから届くからいいだろう』と思って、先に出品だけしてしまうと、利用が制限されてしまう可能性があるため注意してください!

 

その③|メルカリ外のサイトなどへ誘導した

メルカリで利用制限がかかる原因③メルカリ外のサイトなどへ誘導した

メルカリでは、メルカリ外のサイトへの誘導が禁止されています。

たとえば『私のハンドメイドサイトも見てください!』と誘導したり、ラクマなどほかのフリマサイトでの購入を持ちかけたりする行為は禁止ということ。

例えば売上金の関係で『ラクマで買いたいです』とお願いしてくる方がいますが、、

応じると規約違反により、利用制限がかかる可能性があるので注意してください!

 

その④|不正な紹介方法でメルカリに登録した

メルカリではアカウントを作成する際、招待コードを使用するとポイントがもらえます。

そのため、中には『招待コードを使用してくれた方にはプレゼントを贈ります』などと交渉してくる方もいるのです。

しかし、このような不正な紹介方法でメルカリに登録することは規約違反。

メルカリ事務局に見つかると、利用制限の対象になるので注意してください。

 

その⑤|メルペイを不正利用した

メルカリだけでなく、メルペイを不正利用した場合もメルカリで利用が制限される原因の1つです、、

他人のバーチャルカードを不正に利用するなどは規約違反なだけでなく、法律に抵触する危険な行為なので、絶対にやめてください!

 

その⑥|他のユーザーに迷惑をかける行為をした

メルカリで利用制限がかかる原因⑥他のユーザーに迷惑をかける行為をした

メルカリでは取引における迷惑行為を禁止しているため、迷惑行為を行うことも利用制限がかかる原因の1つ。

たとえば、発送する商品を紛失してしまったり、発送前に発送通知を送ったりするのは、迷惑行為としてメルカリは判断します。

具体的な迷惑行為は以下のページに記載されているので、『知らずにやってしまった、、』ということがないよう、一度全てに目を通しておいてくださいね。

▼利用制限になる迷惑行為はこちら

外部リンクメルカリ公式サイト

 

その⑦|そのほかの原因

そのほかの原因としては『マネーロンダリング』があります。

たとえば、自分が出品した商品を自分や友達など、自分に関係する人が購入すると、マネーロンダリングの疑いがあるとされ、利用制限がかかる可能性があるのです、、

かず
かず
マネーロンダリングを行うと、一時的ではなく『無期限』に利用が制限される可能性があるので、絶対に控えてください!

 

冒頭でもお伝えした通り、メルカリは不正利用への対策をどんどん強化しています。

今回ご紹介した原因以外にも『多分ダメだけど、メルカリの規約違反に書いていないから大丈夫だよね、、』と少しでも思い当たる行為があれば、今後は控えましょう!

 

メルカリの利用制限が解除されるのはいつ?

メルカリの利用制限が解除されるのはいつ?

制限解除までの期間

  • 基本的には事務局による確認が終わるまで未定
  • 24時間〜数日間
  • 無期限

メルカリの利用制限が解除されるまでの期間は上記の通り。

ちょも
ちょも
24時間で解除される時もあれば、無期限の場合もあるんだね、、

どのような場合であれば24時間程度で解除されるのかなど詳しい内容は明かされていないため、一概に『どれくらいで解除される』とは言えません。

メルカリは利用制限がかからないよう、規約違反しないように注意して利用しましょう!
かず
かず

 

メルカリの利用制限を期限より早く解除する方法

メルカリの利用制限を期限より早く解除する方法

結論

利用制限は自力で解除できない

メルカリの利用制限が24時間で解除されない場合は、お問い合わせからメルカリ事務局へメッセージを送ることで、予定より早く解除される可能性はあります。

ただし、違反行為をしていれば簡単には解除してくれないため、確実な方法とは言えません。

そのため、現時点ではメルカリから利用制限が解除されるまで待つしかありません。

もし、どうしても早く解除して欲しい場合は、確実ではありませんが、謝罪の気持ちを込めて、誠意を持ってメッセージを送ってみてください。

▼事務局への問い合わせ方法はこちら

関連記事メルカリの事務局への問い合わせ方法を解説!電話問い合わせは可能?

 

メルカリで無期限の利用制限を受けるとどうなる?

メルカリで無期限の利用制限を受けるとどうなる?

無期限の利用制限について

  • アカウントの復活は永久的に不可能
  • 売上は本人認証すると振込申請できる

先ほど少し触れましたが、メルカリで無期限の利用制限を受けると、どうなるのかは上記の通り。

ではそれぞれ詳しく解説します!

 

アカウントの復活は永久的に不可能

アカウントの復活は永久的に不可能

メルカリは違反内容が重大であったり、ルールを守る気がないと判断されると、アカウントは無期限で利用制限がかかったままになります。

無期限の利用制限とは、すなわち『永久的にメルカリが使えなくなる』ということ。

利用制限が解除されることは『永久的』にないため、利用を続けたいのであれば絶対に避けるべきです!

 

売上は本人認証すると振込申請できる

売上は本人認証すると振込申請できる

メルカリが永久的に使えなくなっても、売上金の振込申請や払い戻し、購入したポイントの返金などの処理は行えます。

その際は、本人認証が必要になるケースが多いようです。

詳しい手順はメルカリから通知が届きますので、その指示に従ってください!
かず
かず

 

メルカリで無期限の利用制限・アカウント停止を受ける原因

メルカリで無期限の利用制限・アカウント停止を受ける原因

無期限の利用制限を受ける原因

メルペイで禁止行為を行う
or
メルカリで悪質な規約違反を行う

メルカリは具体的に『何をしたら』無期限の利用制限を受けるのかを公表していません。

しかし、実際に制限を受けた方の声を聞くと、『禁止行為』『悪質な規約違反』の2つが関係しているとわかりました。

具体的な行動はわからなくても、ルール通りにメルカリやメルペイを利用していれば、無期限の利用停止を受けることはありません!
かず
かず
ちょも
ちょも
そのためにも、メルカリやメルペイの利用規約は一度きちんと確認しておくべきだね、、

 

メルカリで利用制限を受けるような原因が思い当たらないときは?

メルカリで利用制限を受けるような原因が思い当たらないときは?

対処法

メルカリ事務局に問い合わせる

メルカリでは不正利用が増えるようになってから、少しでも不正の可能性があるとみなした場合には、利用制限をかけることが増えています。

中には、そのため、利用制限がかかるようなことをした覚えがない方もいるかもしれません。

かず
かず
特に原因が思い当たらない場合は、1度事務局に連絡してみてください!

本人認証を行い、問題がないとメルカリ事務局が判断したら、すぐに利用制限は解除されるはずです。

▼事務局への問い合わせ方法はこちら

関連記事メルカリの事務局への問い合わせ方法を解説!電話問い合わせは可能?

 

【メルカリだけじゃない!】激安プチプラアプリを紹介!

Temu初回クーポン

Temuの特徴

  • メルカリよりも断然安い!
  • 初回50%オフクーポン!
  • 送料は今だけ無料!

今、人気のプチプラ通販アプリがTemu(ティームー)です!

Temuはアメリカでトップの通販アプリとして23年7月に日本に上陸したばかり。
メルカリは中古ですが、Temuなら美容用品から家電・日用品まで新品を激安で購入できます!

取扱商品

・美容
・家電
・日用品
・おもちゃ
・衣服
・ジュエリー

23年8月、日本アプリダウンロード数No1の注目サービスです!

かず
かず
例えば美容や衣類なら以下の商品が更に初回50%オフ&送料無料で購入できます!

TEMU購入商品1

TEMU購入商品2

初回クーポン50%オフ&送料無料は日本でサービスを開始したばかりの今だけ!
かず
かず

\30%オフ&15000円クーポンが自動適用/

Temu: 億万長者気分でお買い物

Temu: 億万長者気分でお買い物

Temu無料posted withアプリーチ

初回50%オフクーポンコード

taa28406

関連記事Temuのクーポンコード・キャンペーン一覧!初回50%オフや15000円割引も!

[/st-mybox]

 

まとめ|メルカリの利用制限は一時的・無期限ともにデメリットだらけ!ルールを守って利用しよう

今回はメルカリで利用制限がかかる原因や解除までの期間、無期限の利用制限を受けるデメリットなどついて解説しました。

最後に本記事の内容を振り返ってみます!

メルカリの利用制限に関するまとめ

  • 利用規約に違反すると制限がかかる
  • 制限がかかると『いいね』などができなくなる
  • ただし取引の進行は問題なくできる
  • 制限は早いと24時間で解除
  • 無期限の利用制限は解除されない
  • 違反の覚えがない場合は問い合わせを

メルカリでは、規約違反を犯すと利用制限がかかります。

早いと24時間程度で解除されますが、違反の内容によっては『無期限』で制限される場合も、、

無期限の利用制限を受けると、メルカリは永久的に使えなくなります。

そのようなことにならないよう、ルールをしっかり守って、楽しくメルカリを利用してくださいね!

最後まで記事を読んでいただき、ありがとうございました!
かず
かず

\招待コードは『WEBCDF』

パピタス経由公式サイト

▼新規登録キャンペーン▼
ハピタス経由でメルカリに登録&招待コード入力で1,500pt!

 

【合わせて読みたい】

▼メルカリのクーポン・キャンペーンまとめ

関連記事【最新】メルカリのクーポン・キャンペーン情報を徹底解説!

  • この記事を書いた人

かず

▽EC Gate管理人 ▽メルカリ購入歴:10年以上 ▽iherb、マイプロテイン:2年 ▽SHEIN購入歴:1年 ▽TEMU:2023年8月から利用中 メルカリからお得に商品を買うことに目覚めました! 現在はプチプラ商品の中からお気に入りの1品を日々探し求めています。 特に海外ECサイトが多い業界ですが、日本人の気になる疑問に答えられるよう頑張ります!

-フリマアプリ